ft99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ft99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়বস্তুর সূচি
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
ft99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ft99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
ft99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
ft99-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে অবস্থানরত হতে হবে এবং এই শর্তাবলী মেনে চলার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে। আমরা আমাদের একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
ft99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:
- পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
- বর্তমান ঠিকানা
২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ft99 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
২.৪ তথ্য যাচাই
ft99 যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা
ft99-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে সুরক্ষা দেওয়া আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা ft99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
- ft99-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়
- পূর্বে ft99 কর্তৃক বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের মালিক
- যারা স্বেচ্ছামূলক বিরতি চালু করেছেন
৪. জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
ft99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণ জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ঝুঁকি রয়েছে।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তসমূহ:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
- উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতেই করা যাবে
- বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
ft99 জালিয়াতি প্রতিরোধ বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলার জন্য উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ মুদ্রা
ft99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন করার কোনো সুযোগ নেই।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ft99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে, পরিবারে এবং ডিভাইসে
- প্রমোশনের মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজির সময় সকল গেমে সমান অবদান নাও হতে পারে
- একাধিক বোনাস একসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে বলা থাকে
- ft99 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল বা আর্বিট্রেজ — ft99 বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার রাখে।
৬. বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেটের বৈধতা
একটি বেট কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন ft99 সিস্টেম তা নিশ্চিত করবে। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে নিশ্চিত না হওয়া বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম বেট
প্রতিটি গেম বা বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ft99 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬.৩ ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিত
ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা মাঠ পরিবর্তিত হলে বেট বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ইন-প্লে বেটের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য।
৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল, অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে পরিচালিত লেনদেন ft99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম ft99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল জমা দেওয়া
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কৌশল গ্রহণ
- ম্যাচ-ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ বা এতে সহায়তা করা
- ft99 কর্মীদের সঙ্গে অনুপযুক্ত আচরণ
- অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করা
পরিণতি: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
ft99 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
আমরা নিশ্নলিখিত ক্ষেত্রে দায় স্বীকার করি না:
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- অপরিহার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকা
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্ব
যেকোনো পরিস্থিতিতে ft99-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ft99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML নিয়মাবলী মেনে চলা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিতে)
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত
১০.১ ft99 কর্তৃক বাতিল
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ft99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
- মিথ্যা তথ্য প্রদান
- অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১০.৩ স্বেচ্ছায় বিরতি
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্বেচ্ছায় ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং বেশিরভাগ বিরোধ দ্রুত সমাধান করা হয়।
১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
- লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জানান
- বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ, তারিখ এবং প্রাসঙ্গিক লেনদেন আইডি সংযুক্ত করুন
- আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে
- জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্য রাখা হয়
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
প্রযুক্তিগত বিষয়ে ft99-এর প্রযুক্তি দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম সরবরাহকারীর লগ রেকর্ড প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
১২. পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
ft99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলীর সঙ্গে দ্বিমত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
১২.২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা — বাংলায়
- [email protected]
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং ft99-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও ft99-এর পরিচালন নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন বা সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।